Política de envío

Enviamos gratis a toda España y tu pedido llega en 7 a 12 días laborables desde que lo confirmas.

Zona de envío

Realizamos envíos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Por ahora no enviamos fuera de España.

Gastos de envío

El envío es gratis en todos los pedidos, sea cual sea su importe. No pagas nada extra por el transporte.

Plazo de entrega

El plazo estimado es de 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido. Contamos como días laborables de lunes a viernes, excepto festivos. Se trata de un plazo estimado, que puede verse alterado por causas ajenas a nosotros, como las condiciones meteorológicas, huelgas o periodos de alta demanda como Navidad o el Black Friday. En cualquier caso, entregaremos tu pedido como máximo en 30 días naturales desde su confirmación.

Si tu dirección está en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el plazo puede ser algo superior. En Canarias, Ceuta y Melilla, además, el paquete puede estar sujeto a trámites aduaneros y a impuestos indirectos locales (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla). Si fuese tu caso, nos pondremos en contacto contigo.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el enlace para seguirlo. Si pides varios productos, es posible que lleguen en paquetes distintos, sin coste adicional para ti.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección y tu teléfono estén correctos antes de confirmar el pedido. Si el transportista no consigue entregarte el paquete, intentará contactar contigo y podría dejarlo en un punto de recogida. Si el pedido vuelve a nosotros por una dirección incorrecta o por no haberlo recogido, podremos pedirte los gastos de un nuevo envío.

Pedido dañado, incompleto o que no llega

Al recibir el paquete, comprueba que el embalaje y los productos estén bien. Si algo llega dañado, incompleto o equivocado, escríbenos en las primeras 48 horas a cabrenospain@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Lo solucionaremos tal y como explicamos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Si han pasado más de 12 días laborables y no has recibido tu pedido, escríbenos y lo revisaremos con el transportista.